# Холодильник Bosch бьёт током или искрит, пахнет гарью — что делать

> Если холодильник Bosch бьёт током, у сетевого шнура или вилки есть повреждения, при подключении появляются искры либо чувствуется запах гари,…

Если холодильник Bosch бьёт током, у сетевого шнура или вилки есть повреждения, при подключении появляются искры либо чувствуется запах гари, эксплуатацию нужно прекратить. Неисправность может быть связана с контактом вилки и розетки, условиями в помещении, положением вилки, сливом или электрическими цепями холодильника. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса и ремонта. Повреждённые элементы электропитания, замыкание и проблемы с заземлением требуют обращения в сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Отсутствует контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить вилку и розетку и обеспечить их надёжный контакт. Такая проверка разрешена, если не требуется ремонт или разборка. Если контакт остаётся ненадёжным, холодильник использовать нельзя до устранения причины.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный сливной шланг. Владелец может очистить штатный слив, проверить сливной шланг и поддон. Очистка доступного сливного канала разрешена самостоятельно. Если после этого проблема сохраняется, нужна диагностика мастера.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** Это неисправность, которую устраняет только мастер. Холодильник нужно отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики; самостоятельное вмешательство опасно.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Холодильник нельзя использовать в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия, поскольку они могут привести к появлению напряжения и удару током.
- **Повреждён сетевой шнур.** Шнур питания заменяет мастер. Самостоятельная замена является электромонтажом и опасна.
- **Повреждена или разбита вилка.** Такую вилку нельзя использовать. Её заменяет мастер либо владелец обращается в сервис. Замена вилки относится к ремонту электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется мастером.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может изменить её положение без ремонта: вилка не должна быть направлена вверх и не должна прижиматься к стенке.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Мастер обеспечивает защитное заземление корпуса и фильтра. Конденсаторы нельзя удалять без необходимости.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» норма не указана. При появлении таких признаков холодильник необходимо отключить от сети, если это можно сделать безопасно, и обратиться в сервисный центр. Не используйте холодильник с повреждённым шнуром, вилкой или при подозрении на замыкание.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику при замыкании токоведущих частей на корпус и устранит причину. При повреждении сетевого шнура он заменит шнур питания. Повреждённую или разбитую вилку мастер заменит либо выполнит необходимый ремонт. Если розетка плохо закреплена, холодильник не подключают до надёжного закрепления и ремонта розетки.

Также мастер обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра, если напряжение на незаземлённом корпусе связано с помехоподавляющими конденсаторами. Удалять такие конденсаторы без необходимости нельзя. Работы с электропитанием, заземлением и внутренними токоведущими частями требуют специальных знаний и выполняются только специалистом.

---

Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.