# Стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или пахнет гарью — что делать

> Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. Не продолжайте стирку и не пытайтесь самостоятельно…

Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. Не продолжайте стирку и не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор или ремонтировать внутренние детали. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Причину таких симптомов должен определить мастер.

## Почему так бывает

- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Это работа мастера: он устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В прибор попала влага.** Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину мастер проверяет вручную.
- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно установить самостоятельно по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения.** Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушился или пробился ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить, а ТЭН должен заменить мастер. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такая работа выполняется мастером.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Заземление должен проверить квалифицированный электрик. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика: мастер проверит контакты и заземление. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **Запах гари может быть признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует работы нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой. В этом случае ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер проверит состояние сетевого шнура, наличие влаги, подключение машины к электросети, контакты и защитное заземление. При необходимости он заменит повреждённый шнур, ТЭН, двигатель или кнопку включения, а также устранит неисправность подключения. Если требуется отдельная линия с автоматом и заземлённой розеткой, её организует квалифицированный электрик.

Не используйте машину до диагностики, если она бьёт током, искрит или появился запах гари. Внутренний ремонт, проверка контактов, заземления, изоляции и замена деталей должны выполняться мастером: самостоятельное вмешательство требует работы с корпусом и электрическими цепями и опасно.

---

Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.