Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. Не продолжайте стирку и не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор или ремонтировать внутренние детали. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Причину таких симптомов должен определить мастер.

Почему так бывает

  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Это работа мастера: он устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В прибор попала влага. Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину мастер проверяет вручную.
  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно установить самостоятельно по инструкции.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения. Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушился или пробился ТЭН, появилась утечка на корпус. Машину необходимо отключить, а ТЭН должен заменить мастер. Это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Такая работа выполняется мастером.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку должен отремонтировать или заменить мастер, поскольку для этого требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Заземление должен проверить квалифицированный электрик. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика: мастер проверит контакты и заземление. Проверка контактов требует электротехнических работ.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
  • Запах гари может быть признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует работы нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой. В этом случае ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер проверит состояние сетевого шнура, наличие влаги, подключение машины к электросети, контакты и защитное заземление. При необходимости он заменит повреждённый шнур, ТЭН, двигатель или кнопку включения, а также устранит неисправность подключения. Если требуется отдельная линия с автоматом и заземлённой розеткой, её организует квалифицированный электрик.

Не используйте машину до диагностики, если она бьёт током, искрит или появился запах гари. Внутренний ремонт, проверка контактов, заземления, изоляции и замена деталей должны выполняться мастером: самостоятельное вмешательство требует работы с корпусом и электрическими цепями и опасно.