# Стиральная машина Bosch не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Bosch не набирает воду, сначала проверьте, действительно ли выбран запуск стирки и есть ли подача воды. Причина может быть связана…

Если стиральная машина Bosch не набирает воду, сначала проверьте, действительно ли выбран запуск стирки и есть ли подача воды. Причина может быть связана с настройками программы, водопроводом, краном, заливным шлангом или внутренними узлами машины. Часть проверок разрешено выполнить самостоятельно без вскрытия корпуса. Работы с клапаном, прессостатом, проводкой и другими внутренними компонентами выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Машина не включена, не нажата кнопка «Старт» или выбрана неподходящая программа.** Подключите машину к сети, выберите правильную программу и нажмите «Старт». Подключение и выбор программы относятся к разрешённым действиям владельца.
- **Неисправен впускной клапан.** Мастер проверит клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком. Замена впускного клапана требует работы специалиста.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит и заменит прессостат. Этот элемент относится к внутренним узлам стиральной машины.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозить кран и шланг можно тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя: безопасна только аккуратная разморозка тёплой водой.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Если подачи нет, дождитесь её восстановления или обратитесь в управляющую либо коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, потребуется его замена или помощь сантехника. Проверка доступного крана не требует ремонта стиральной машины.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново. Такой перезапуск разрешён владельцу.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте внешний шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление шланга безопасно.
- **Сработала защита AquaStop.** В этом случае заливной шланг с системой AquaStop заменяет мастер. Замена такого шланга относится к сервисным работам.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Внутреннюю прочистку и промывку шланга, а при минеральном налёте его замену выполняет мастер. Самостоятельное вмешательство в соединения может привести к протечке.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Мастер проверит цепь, разъёмы и контакты, восстановит обрыв или повреждённый участок. Проверка цепи и ремонт проводки требуют специалиста.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Мастер перекроет воду, снимет сеточку, промоет её и установит обратно. Очистка входной сетки выполняется по инструкции и не требует вскрытия корпуса.

## Когда это норма

- **Небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды: уровень регулируется автоматически, поэтому небольшой набор сам по себе не означает неисправность.
- **Неправильное подключение заливного шланга.** Шланг может быть подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте подключение и убедитесь, что шланг соединён с рабочим водопроводом.
- **Задержка набора по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно при выборе режимов «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист определит, почему вода не поступает в бак, и проверит доступные элементы заливного тракта, клапан, прессостат, цепь клапана и контакты. При необходимости мастер заменит впускной клапан, прессостат или заливной шланг AquaStop, прочистит внутренний заливной шланг либо входную фильтр-сетку, а также восстановит повреждённый участок проводки. Внутренние узлы, электрические цепи и соединения не следует проверять или ремонтировать самостоятельно: это может привести к поломке машины и протечке.

---

Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.