Повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы

Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, следы или другие повреждения, сначала проверьте подготовку вещей к загрузке. Причина может быть не связана с неисправностью стиральной машины Bosch: одежда повреждается из-за оставшихся в карманах предметов, незастёгнутых деталей, неправильного режима или неподходящего способа ухода. Безопасные проверки и настройки можно выполнить самостоятельно. Если они не помогли, обратитесь в сервис.

Почему так бывает

• В карманах остались посторонние предметы. Перед стиркой полностью опустошите карманы. Перед загрузкой вещей их нужно проверять.
• Одежда неправильно подготовлена. Застегните застёжки, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают до загрузки в машину.
• Вещи зажаты дверцей. Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Положение белья нужно проверить до начала программы.
• Материал разрушается от контакта с водой. Не стирайте такое изделие в машине: очистите его вручную или обратитесь к специалистам. Для материала следует выбрать ручную чистку.
• Изделие нельзя стирать в стиральной машине. Не используйте машинную стирку, а выберите ручную чистку. Нужно отказаться от машинной стирки изделия.
• При стирке действует слишком сильное механическое воздействие. Выберите деликатный режим и минимальный либо отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать штатными кнопками самостоятельно.
• Повреждается клеевая основа изделия. Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
• Для деликатной ткани установлена слишком высокая скорость отжима. Снизьте скорость отжима, не превышая 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
• Съёмные детали одежды не сняты. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их удаляют с одежды до загрузки в барабан.
• Предварительная стирка слишком энергичная. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную, а не усиливают предварительную стирку.
• В барабане остались следы чистящей жидкости. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание можно включить самостоятельно.
• Бюстгальтер стирается с незастёгнутой застёжкой и без защиты. Застегните бюстгальтер и положите его в наволочку или специальный мешок. Такую одежду подготавливают перед стиркой.

Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» нормального состояния не предусмотрено. Повреждение одежды требует проверки её подготовки, выбранного режима и возможности машинной стирки изделия.

Что сделает мастер

Мастер уточнит, при каких условиях появились следы или разрывы, и поможет определить причину: неправильная подготовка вещей, неподходящий режим, высокая скорость отжима, контакт с водой или машинная стирка изделия, которая для него не предназначена. Специалист также учтёт случаи, когда в барабане осталась чистящая жидкость или бюстгальтер стирался без застёгивания и защитного мешка.

До обращения в сервис можно безопасно подготовить одежду, проверить положение белья у дверцы, выбрать деликатный режим, уменьшить или отключить отжим, а также запустить дополнительное полоскание и отжим. Если после этих действий бельё продолжает повреждаться, обратитесь к мастеру для дальнейшей проверки стиральной машины.