Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана, шлангов или других деталей стиральной машины Bosch требуют внимательного отношения. Не запускайте прибор, если после доставки, транспортировки или перемещения появились трещины, вмятины, деформации, сколы, повреждения дверцы или другие заметные изменения. Даже если машина включается, эксплуатация повреждённого прибора может привести к дальнейшей поломке.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте стиральную машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу. Причину и состояние прибора проверяют вручную.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием все транспортировочные крепления должны быть полностью сняты. Если для снятия требуется инструмент или есть сомнения в правильности выполнения работ, обратитесь к мастеру. Крепления снимают до начала эксплуатации машины.
  • Замерзание остатков воды при отрицательной температуре. Не используйте стиральную машину при отрицательной температуре. При необходимости воду из прибора нужно полностью слить. Прибор не используют в условиях, где остатки воды могут замёрзнуть.
  • Подъём или вставание на стиральную машину. Не вставайте и не взбирайтесь на прибор. Корпус и его детали не предназначены для такой нагрузки.
  • Контакт чистящих средств и средств для предварительной обработки с поверхностями машины. Не допускайте попадания таких средств на поверхности прибора. Если средство всё же попало на корпус или другую доступную поверхность, сразу очистите её.
  • Согнутые, сдавленные, разрезанные или изменённые шланги водоснабжения. Не сгибайте, не сдавливайте, не модифицируйте и не заменяйте шланги самостоятельно. Повреждённые или изменённые шланги должен проверить и заменить мастер.
  • Стирка изделий, обработанных растворителями. Перед загрузкой тщательно прополощите бельё. Это помогает удалить остатки растворителя до начала стирки.
  • Использование неоригинальных запасных частей и принадлежностей. Для машины следует использовать только оригинальные детали и принадлежности. Подбор и установка деталей выполняются с учётом требований производителя.
  • Подъём машины за выступающие детали. Не поднимайте стиральную машину за дверцу и другие выступающие части. Такие детали могут быть повреждены или деформированы.
  • Чрезмерно затянутые резьбовые соединения. Резьбовые соединения затягивают только вручную. Не затягивайте их с чрезмерным усилием.
  • Неправильное количество моющего или чистящего средства. Используйте средства и дозировку, рекомендованные производителем. Соблюдайте указанное количество средства.
  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дождитесь полной разморозки прибора.

Когда это норма

Нормальными могут быть вибрация или шум во время работы. Если это необходимо, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта. При наличии именно видимых повреждений не считайте вибрацию или шум объяснением неисправности: повреждённую машину не следует эксплуатировать до проверки.

Что сделает мастер

Мастер вручную проверит стиральную машину, её корпус, дверцу, барабан, доступные соединения и шланги, а также оценит последствия транспортировки, перемещения или неправильной эксплуатации. При необходимости специалист определит, какие оригинальные детали и принадлежности требуются для восстановления прибора, и выполнит работы по их установке. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, изменять или ремонтировать детали и шланги не следует: это может привести к дополнительным повреждениям и небезопасной эксплуатации машины.