# Стиральная машина Bosch зависает и не заканчивает программу — причины и что делать

> Если стиральная машина Bosch долго остаётся на одном этапе, расчётное время не уменьшается или программа не завершается, это не всегда означает…

Если стиральная машина Bosch долго остаётся на одном этапе, расчётное время не уменьшается или программа не завершается, это не всегда означает неисправность. Иногда Bosch выполняет дополнительные циклы, перераспределяет бельё или удаляет избыточную пену. Если же программа действительно зависает, причины могут быть связаны с подачей воды, настройками, нагревом, датчиком уровня воды, электропитанием или электронным модулем.

## Почему так бывает

- **Нестабильное электропитание.** Такая причина требует обращения к мастеру. Специалист подключит машину непосредственно к исправной розетке, проверит электропроводку и надёжность соединений. Проверка проводки и соединений опасна, поэтому самостоятельно выполнять её не следует.
- **Неисправность электронного модуля или программного обеспечения.** Обратитесь в сервис для диагностики, перепрошивки, ремонта или замены модуля. Перепрошивка и ремонт электронного модуля — работа мастера.
- **Недостаточный напор или перекрыта подача воды.** Полностью откройте кран и проверьте давление воды. Проверка крана и давления относится к безопасным действиям владельца.
- **Выбраны максимальные температура и скорость отжима.** Уменьшите температуру стирки и скорость отжима штатными кнопками машины. Эти настройки относятся к обычной эксплуатации.
- **Слишком много пены.** Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Для устранения такой причины достаточно дождаться завершения необходимых циклов.
- **Неправильный режим или настройки эксплуатации.** Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации. Выбор режима и настройка программы выполняются пользователем.
- **Неисправность датчика уровня воды.** Проверить датчик и при неисправности заменить его может только мастер. Такие работы требуют диагностики и доступа к детали.
- **Слабый напор или низкая температура воды.** Увеличьте напор или температуру воды, если это возможно. Владелец может изменить доступные параметры подачи воды без вмешательства в машину.
- **Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды.** Очистите доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверьте трубку подачи воды и давление воды. Очистка доступных фильтров разрешена инструкцией.
- **Неисправность ТЭНа.** Проверить и заменить ТЭН может мастер сервиса. Самостоятельная проверка и замена нагревательного элемента не выполняются владельцем.

## Когда это норма

- **Изменение расчётного времени.** Время программы может меняться из-за перераспределения белья и дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время, необходимое для дополнительных функций.
- **Контроль пенообразования.** Контроль пены является нормальной работой машины. Дождитесь, пока Bosch выполнит дополнительные циклы полоскания и удалит пену.
- **Контроль дисбаланса белья.** Машина может задержать завершение цикла для перераспределения вещей. Дождитесь перераспределения белья; при необходимости равномерно разложите вещи в барабане.

## Что сделает мастер

Мастер определит, связана ли остановка программы с электропитанием, подачей воды, нагревом, датчиком уровня воды, электронным модулем или программным обеспечением. При подозрении на нестабильное питание специалист подключит машину непосредственно к исправной розетке, проверит электропроводку и надёжность соединений. При неисправности электронного модуля выполнит диагностику, перепрошивку, ремонт или замену.

Также мастер проверит датчик уровня воды и при необходимости заменит его, а при неисправности ТЭНа выполнит его проверку и замену. Проверка проводки, перепрошивка и ремонт модуля, диагностика и замена датчика или ТЭНа требуют специальных навыков и выполняются в сервисе.

---

Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.